Vista fallisce nel trovare 'soluzione a un problema'

Salve,
tutte le volte che un'app vecchia crasha con Vista, dopo che appare il fumetto in basso "Trovata una soluzione! Clicca qui..." ci clicco e apre il solito programma di 'Segnalazioni di problemi e soluzioni' ma NON si connette e non mi mostra la soluzione!! Anche continuando a clicckare su 'Riprova' è come se fosse tagliata la comunicazione con INet....
È molto strano perché quando la cerco manualmente subito dopo lanciando io 'Segnalazioni di problemi e soluzioni' tutto funziona come dovrebbe: invia domanda e ricevo risposta alla soluzione...
Perché fallisce invece dopo averla trovata da solo? Sono ok con tutti gli update e ho Win Vista HB e il servizio di segnalazione degli errori è abilitato.

"Hexaae" <nospam@nospam.com> ha scritto nel messaggio
news:7E1E0EB4-B8A6-4B58-9F44-09046159797E@microsoft.com...
> Salve,
> tutte le volte che un'app vecchia crasha con Vista, dopo che appare il
> fumetto in basso "Trovata una soluzione! >Clicca qui..." ci clicco e apre
> il solito programma di 'Segnalazioni di problemi e soluzioni' ma NON si
> connette e non >mi mostra la soluzione!! Anche continuando a clicckare su
> 'Riprova' è come se fosse tagliata la comunicazione con >INet....
> È molto strano perché quando la cerco manualmente subito dopo lanciando io
> 'Segnalazioni di problemi e soluzioni' >tutto funziona come dovrebbe:
> invia domanda e ricevo risposta alla soluzione...
> Perché fallisce invece dopo averla trovata da solo? Sono ok con tutti gli
> update e ho Win Vista HB e il servizio di >segnalazione degli errori è
> abilitato.

Prova a scaricare questo:

http://www.chris123nt.com/guides/RTM...nd_Support.zip

"DidyMond" <anonimuos@anonimuos.it> ha scritto nel messaggio news:OAFvlNliHHA.1220@TK2MSFTNGP03.phx.gbl...

>
> "Hexaae" <nospam@nospam.com> ha scritto nel messaggio
> news:7E1E0EB4-B8A6-4B58-9F44-09046159797E@microsoft.com...

>> Salve,
>> tutte le volte che un'app vecchia crasha con Vista, dopo che appare il
>> fumetto in basso "Trovata una soluzione! >Clicca qui..." ci clicco e apre
>> il solito programma di 'Segnalazioni di problemi e soluzioni' ma NON si
>> connette e non >mi mostra la soluzione!! Anche continuando a clicckare su
>> 'Riprova' è come se fosse tagliata la comunicazione con >INet....
>> È molto strano perché quando la cerco manualmente subito dopo lanciando io
>> 'Segnalazioni di problemi e soluzioni' >tutto funziona come dovrebbe:
>> invia domanda e ricevo risposta alla soluzione...
>> Perché fallisce invece dopo averla trovata da solo? Sono ok con tutti gli
>> update e ho Win Vista HB e il servizio di >segnalazione degli errori è
>> abilitato.

>
> Prova a scaricare questo:
>
> http://www.chris123nt.com/guides/RTM...nd_Support.zip
>


Grazie, speriamo funzioni, anche se l'Help & support "manuale" a me ha sempre funzionato... è solo quando in automatico trova una soluzione che poi non riesce a trovare l'info necessaria... ti farò sapere