Vista non ha più la configurazione IP

[skizzot]

Situazione:
notebook con Vista Home Premium, nuovo, scheda ethernet e wireless hanno sempre funzionato a dovere.
Ad un certo punto parte un'aggiornamento di Zone Alarm (suite Alice Total Security), che riavvia il sistema dopo la disinstallazione del vecchio SW. caso vuole che l'eseguibile del nuovo SW non parta, e nel frattempo la macchina è isolata dalla rete.
NB: l'assistenza di Telecom è al corrente e sono in attesa di feedback, si limitano a dire che c'è un problema noto con Vista...


C'è installato anche Avira free e basta (il firewall di windows è attivo).

Sintomi:
- sulle connessioni ehternet e wifi, lo strato "fisico" risponde. Nel senso che la Ethernet si accorge se viene collegato il cavo, e la wifi trova anche l'ssid e si associa. Purtroppo non viene ricevuto l'indirizzo IP.
- la rete è in dhcp, e il pc non riceve l'indirizzo.

se da CMD lancio IPCONFIG ottengo:

Code:

C:\Users\user>ipconfig

Windows IP Configuration

C:\Users\user>

ossia tutto blank.

con IPCONFIG /ALL:

Code:

C:\Users\user>ipconfig /all

Windows IP Configuration

   Host Name . . . . . . . . . . . . : hostname
   Primary Dns Suffix  . . . . . . . :  
   Node Type . . . . . . . . . . . . : Hybrid
   IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
   WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No

C:\Users\user>

E poi basta.

da NETSH (sezione INTERFACE IPV4):

Code:

netsh interface ipv4>show addresses

Configuration for interface "Loopback Pseudo-Interface 1"
    DHCP enabled:                         No
    IP Address:                           127.0.0.1
    Subnet Prefix:                        127.0.0.0/8 (mask 255.0.0.0)
    InterfaceMetric:                      50

netsh interface ipv4>

Code:

netsh interface ipv4>show interfaces

Idx  Met   MTU   State        Name
---  ---  -----  -----------  -------------------
  1   50 4294967295  connected    Loopback Pseudo-Interface 1

netsh interface ipv4>

Ossia blank.

Ovviamente, nelle proprietà di ambedue le connessioni sono spuntate le righe sia di IPV4 che IPV6 (che sono impostati su Ottieni Automaticamente).
Per sicurezza ho de-selezionato e poi selezionato di nuovo, nulla.
Ho provato ad impostare un IP manuale, ma rifacendo IPCONFIG non cambia nulla, non c'è nulla.

Può essere un servizio che non è running?
Sono attivi:

• Network Connections
  IP Helper
  Network Location Awareness

Che ne pensate?
Grazie mille
Ciao
Alessio

[skizzot]

Ciao,
forse ho descritto male il problema?
Grazie