icona administrator

mi è sparita l'icona di accesso come administrator. mi rimane un accout
utente senza privillegi administrator e non riesco ad operare. mi compare la
finestra che mi dice che non ho i diritti e mi chiede password che non ho mai
messo e non so nemmeno dove.
come ritrovo l'icona?
la funzione di ripristino è bloccata senza diritti. non accedo a nulla nel
sistema
GRAZIE URGENTE