Vista non reinstalla stampante

Con un notebook Acer (1Gram Vista Basic), è insorto un problema con lo
scanner della stampante giÃ* installata
che fino ad allora funzionava, ho provato più volte a reinstallarla
(aggiornare) con CD in dotazione ma
senza successo, anche spegnendo e riavviando il pc, più volte,
ho poi ho rimosso la stampante da "pannello di controllo" e provato a
reinstallarla, (anche da pannello di controllo "aggiungi stampante")
e compariva: "il servizio spooler di stampa locale non è in esecuzione.
Riavviare lo spooler oppure il computer".

Sono andato nella cartella dello spooler di stampa, l'avvio era in
automatico, avviato manualmente appare:
"impossibile avviare il servizio di stampa su Computer locale. Errore 1068:
Avvio del gruppo o del servizio di dipendenza non riuscito."

non so che fare, qualcuno può aiutarmi? Grazie.