itunes+quick time

Salve raga,
ho imprestato il compute vista profes a mio figlio per scaricare musica
per ipod. nel maneggiare il computer mi ha cancellato sia quick time che
itunes.
Ora nell'elenco programmi e cartelle non esistono ma se cerco di
installare di nuovo ipod+quicktime mi da il segunte errore:

programma d'installazione completato.
si sono verificati errori prima che itunes potesse esser configurato.
il sistema non e' stato modificato. Per eseguire queste operazione
inseguito, avvia di nuovo l'installazione.
Scegli fine per terminere il programma d'installazione.

Come posso risolvere il problema senza riformattare il tutto.
Grazie per un pronto aiuto