vista non riconosce il lettore mp3 (che prima riconosceva)

[slashello]

Eccomi di ritorno con un altro problema:

ho notato (solo due giorni fa) che il pc non mi riconosce più i mie lettori mp3 Zen della creative:
- il nuovissimo zen x-fi 8GB
- lo zen touch 20Gb

questi due modelli non hanno bisogno di drivers da installare (non hanno cd di installazione) in quando vista li riconosce da solo.
e in efetti fino a qualche giorno fa era così..ma poi:

- "Impossibile avviare il dispositivo. (Codice 10)"

ho provato ad aggiornare i drivers, a disinstallare e reinstallare la periferica ma niente.
ho pure mandato una mail alla Creative ma mi hanno semplicemente risposto che il problema sta in vista (cioè ne mio pc) in quanto non ci sono drivers da installare.

oggi ho fatto pure unripristino di sistema (per cercare di risolvere un altro problema- che non si è risolto-) ma il problema è rimasto.

Consigli?!

grazie a tutti...

[slashello]

Ragazzi non so proprio come risolvere.
di sicuro il problema non sta nel lettore mp3 in quanto l'ho provato su un pc che monta xp e lo legge.
ho ance cercato di spiegare il problema direttamente a microsoft ma non mi rispondono alle mail!!

come posso fare?!?!?