UnitÃ* DVD-CD-ROM in device manager non ready

Salve a tutti.
Ho un problema da risolvere e sono un neofito di Vista. Ho comperato un
nuovo notebook Acer Aspire 7730 con Vista Home Premium una settimana fa.
In seguito all'installazione di Nero 7 Premium (originale!!), il device
DVD-CD-Rom ha smesso di funzionare. Non è più visualizzato in risorse del
computer e in device manager ha il punto esclamativo.
Ho provato a disinstallarlo da menu tast destro sul device. Fare shutdown e
ripartire, ma l'installazione del device dÃ* errore (il device è stato
installato, ma potrebbe non funzionare e andando sul device il messaggio che
appare è il seguente:
Impossibile avviare il dispositivo hardware. Le informazioni di
configurazione nel Registro di sistema sono incomplete o danneggiate. (Codice
19))
e mi ritrovo ancora nella situazione da cui ero partito.
Ho provato a cercare in rete driver aggiornati per il dispositivo (è un TTST
corporation CDDVDW TS-L633A), ma non li trovo (neppure sul sito del
costruttore); quindi non posso aggiornare il driver della periferica. Come
posso risolvere?
Non solo. Non riesco a rimuovere Nero 7 (che ho poi scoperto non funzionare
con Vista). La disinstallazione si blocca con "Errore interno: La DLL
dell'azione personalizzata si è bloccata nell' ultima chiamata nella funzione
"NeroAg_UnregisterComEx". Il Programma di installazione deve chiudersi. ID
Thread blocco 5904. ID thread corrente 5628".
Aiuto! Grazie.
--
hkp

"krukko51" ha scritto nel messaggio

> Salve a tutti.
> Ho un problema da risolvere e sono un neofito di Vista. Ho comperato un
> nuovo notebook Acer Aspire 7730 con Vista Home Premium una settimana fa.
> In seguito all'installazione di Nero 7 Premium (originale!!), il device
> DVD-CD-Rom ha smesso di funzionare. Non è più visualizzato in risorse del
> computer e in device manager ha il punto esclamativo.
> Ho provato a disinstallarlo da menu tast destro sul device. Fare shutdown
> e
> ripartire, ma l'installazione del device dÃ* errore (il device è stato
> installato, ma potrebbe non funzionare e andando sul device il messaggio
> che
> appare è il seguente:
> Impossibile avviare il dispositivo hardware. Le informazioni di
> configurazione nel Registro di sistema sono incomplete o danneggiate.
> (Codice
> 19))
> e mi ritrovo ancora nella situazione da cui ero partito.
> Ho provato a cercare in rete driver aggiornati per il dispositivo (è un
> TTST
> corporation CDDVDW TS-L633A), ma non li trovo (neppure sul sito del
> costruttore); quindi non posso aggiornare il driver della periferica. Come
> posso risolvere?
> Non solo. Non riesco a rimuovere Nero 7 (che ho poi scoperto non
> funzionare
> con Vista). La disinstallazione si blocca con "Errore interno: La DLL
> dell'azione personalizzata si è bloccata nell' ultima chiamata nella
> funzione
> "NeroAg_UnregisterComEx". Il Programma di installazione deve chiudersi. ID
> Thread blocco 5904. ID thread corrente 5628".
> Aiuto! Grazie.
> --
> hkp

La prima cosa da fare è applicare un punto di ripristino più vicino
possibile ai primi avvii.
Se così il sistema è stabile cancella totalmente le cartelle create da Nero
(non tentare una disinstallazione in quanto con il ripristino viene caricato
un registro precedente all'installazione) e quindi usa un pulitore come
CCleaner oppure Wise Registry Cleaner Free.
Prova e posta.
Ciao

--
Franco Leuzzi
Microsoft® MVP
Windows Desktop Experience

--
hkp


"Franco Leuzzi [MVP]" ha scritto:

> La prima cosa da fare è applicare un punto di ripristino più vicino
> possibile ai primi avvii.
Intanto ciao e grazie per la tempestivitÃ*.
Purtroppo l'unico punto di ripristino che ho ha la data di oggi e come ora
le 17:38,
quindi non posso tornare a una settimana fa.
Ho provato a riavviare, F8, Ultima configurazione funzionante ma non è
cambiato molto. Adesso al posto del cd compare un " Non Specificato" " Nero
Scout".
Resto ancora in attesa di ulteriori dritte.

> Se così il sistema è stabile cancella totalmente le cartelle create da Nero
> (non tentare una disinstallazione in quanto con il ripristino viene caricato
> un registro precedente all'installazione) e quindi usa un pulitore come
> CCleaner oppure Wise Registry Cleaner Free.
> Prova e posta.

In attesa di tue nuove, mi scarico questi 2 software. Potrebbero sempre
essere utili.
> Ciao
>
Ciao e di nuovo grazie.
> --
> Franco Leuzzi
> Microsoft® MVP
> Windows Desktop Experience
>
>

"krukko51" ha scritto nel messaggio

[.....]

> Purtroppo l'unico punto di ripristino che ho ha la data di oggi e come ora
> le 17:38,
> quindi non posso tornare a una settimana fa.

Strano . Vista ne crea molti.

> Ho provato a riavviare, F8, Ultima configurazione funzionante ma non è
> cambiato molto. Adesso al posto del cd compare un " Non Specificato" "
> Nero
> Scout".
> Resto ancora in attesa di ulteriori dritte.

Elimina i filtri:

Start > digita :
Regedit
nel box di ricerca e dai invio.
Vai alla chiave :
HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Control/Class/{4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

Cancella queste due:

REG_MULTI_SZ data type UpperFilters
REG_MULTI_SZ data type LowerFilters

E' spiegato qui per Xp ma va bene anche per Vista:

http://support.microsoft.com/kb/314060/it


> In attesa di tue nuove, mi scarico questi 2 software. Potrebbero sempre
> essere utili.

Usali dopo aver fatto passare la nero clean tool.

Scarica nero clean tool:

http://nero-cleantool.softonic.it/

Clicca destro sull'eseguibile e scegli "esegui come amministratore.
Pulisci tutto.

Fai sapere.
Ciao

--
Franco Leuzzi
Microsoft® MVP
Windows Desktop Experience

--
hkp


"Franco Leuzzi [MVP]" ha scritto:

> "krukko51" ha scritto nel messaggio
>
> [.....]
>
> > Purtroppo l'unico punto di ripristino che ho ha la data di oggi e come ora
> > le 17:38,
> > quindi non posso tornare a una settimana fa.
>
> Strano . Vista ne crea molti.
>
> > Ho provato a riavviare, F8, Ultima configurazione funzionante ma non è
> > cambiato molto. Adesso al posto del cd compare un " Non Specificato" "
> > Nero
> > Scout".
> > Resto ancora in attesa di ulteriori dritte.
>
> Elimina i filtri:
>
> Start > digita :
> Regedit
> nel box di ricerca e dai invio.
> Vai alla chiave :
> HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Control/Class/{4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
>
> Cancella queste due:
>
> REG_MULTI_SZ data type UpperFilters
> REG_MULTI_SZ data type LowerFilters
>
> E' spiegato qui per Xp ma va bene anche per Vista:
>
> http://support.microsoft.com/kb/314060/it
>
>
> > In attesa di tue nuove, mi scarico questi 2 software. Potrebbero sempre
> > essere utili.
>
> Usali dopo aver fatto passare la nero clean tool.
>
> Scarica nero clean tool:
>
> http://nero-cleantool.softonic.it/
>
> Clicca destro sull'eseguibile e scegli "esegui come amministratore.
> Pulisci tutto.
>
> Fai sapere.
> Ciao
>
> --
> Franco Leuzzi
> Microsoft® MVP
> Windows Desktop Experience
>
>
>
>
Grazie. Adesso devo andare al lavoro. Domani provo quello che mi hai
suggerito e ti faccio sapere.
Saluti.

--
hkp


"Franco Leuzzi [MVP]" ha scritto:

> "krukko51" ha scritto nel messaggio
>
> [.....]
>
> > Purtroppo l'unico punto di ripristino che ho ha la data di oggi e come ora
> > le 17:38,
> > quindi non posso tornare a una settimana fa.
>
> Strano . Vista ne crea molti.
>
> > Ho provato a riavviare, F8, Ultima configurazione funzionante ma non è
> > cambiato molto. Adesso al posto del cd compare un " Non Specificato" "
> > Nero
> > Scout".
> > Resto ancora in attesa di ulteriori dritte.
>
> Elimina i filtri:
>
> Start > digita :
> Regedit
> nel box di ricerca e dai invio.
> Vai alla chiave :
> HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Control/Class/{4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
>
> Cancella queste due:
>
> REG_MULTI_SZ data type UpperFilters
> REG_MULTI_SZ data type LowerFilters
>
> E' spiegato qui per Xp ma va bene anche per Vista:
>
> http://support.microsoft.com/kb/314060/it
>
>
> > In attesa di tue nuove, mi scarico questi 2 software. Potrebbero sempre
> > essere utili.
>
> Usali dopo aver fatto passare la nero clean tool.
>
> Scarica nero clean tool:
>
> http://nero-cleantool.softonic.it/
>
> Clicca destro sull'eseguibile e scegli "esegui come amministratore.
> Pulisci tutto.
>
> Fai sapere.
> Ciao
>
> --
> Franco Leuzzi
> Microsoft® MVP
> Windows Desktop Experience
>
>
>
>
E' stato sufficiente scaricare i Nero Clean Tools dal sito che mi avevi
raccomandato. Fatti eseguire, riavviato il PC ==> il dvd rifunziona.
Sei un mito.
Grazie e ciao.

"krukko51" ha scritto nel messaggio

[....]

> E' stato sufficiente scaricare i Nero Clean Tools dal sito che mi avevi
> raccomandato. Fatti eseguire, riavviato il PC ==> il dvd rifunziona.
> Sei un mito.
> Grazie e ciao.

Grazie a te per il feedback.
Sempre benvenuto.
Ciao

--
Franco Leuzzi
Microsoft® MVP
Windows Desktop Experience