Riavvio Vista dopo accesso

[Pepozzo]

Ciao a tutti,ho un problema su un notebook a cui non riesco a venire a capo.Si tratta di un Acer Apire 9425WSMi con installato Windows Vista Home Premium.Da quanto mi è parso capire, il cliente ha installato Avast Antivirus ed al riavvio successivo, o poco dopo, il notebook ha iniziato ad avviarsi e riavviarsi appena dopo l'accesso a windows. Non ho info su altri aggiornamenti eventualmente applicati, mentre il restante corredo software sembrava attenersi ai programmi base di vista.Ha un unico account senza password e l'accesso viene in "automatico". Dopo 2-3 secondi dall'accesso, senza mostrare nessun errore e/o schermata di errore il pc si riavvia e parte il ciclo infinito dei riavvii...L'accesso in modalità provvisoria è impossibile (il pc si riavvia).L'eliminazione dei file di Avast (la cartella sotto programmi) non ha portato miglioramenti.C'è rimedio senza formattare?

"Pepozzo" ha scritto nel messaggio

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> Ciao a tutti,ho un problema su un notebook a cui non riesco a venire a
> capo.Si tratta di un Acer Apire 9425WSMi con installato Windows Vista
> Home Premium.Da quanto mi è parso capire, il cliente ha installato Avast
> Antivirus ed al riavvio successivo, o poco dopo, il notebook ha iniziato
> ad avviarsi e riavviarsi appena dopo l'accesso a windows. Non ho info su
> altri aggiornamenti eventualmente applicati, mentre il restante corredo
> software sembrava attenersi ai programmi base di vista.Ha un unico
> account senza password e l'accesso viene in "automatico". Dopo 2-3
> secondi dall'accesso, senza mostrare nessun errore e/o schermata di
> errore il pc si riavvia e parte il ciclo infinito dei
> riavvii...L'accesso in modalità provvisoria è impossibile (il pc si
> riavvia).L'eliminazione dei file di Avast (la cartella sotto programmi)
> non ha portato miglioramenti.C'è rimedio senza formattare?
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>
> --
> Pepozzo

Si potrebbe tentare un ripristino dell'avvio inserendo nel lettore un DVD di
Vista ed avviando dal lettore.
Successivamente , entrando in provvisoria , disabilitare il riavvio
automatico in modo che venga prodotto un bsod con dei parametri per risalire
all'eventuale problema.
Ciao

--
Franco Leuzzi
Microsoft® MVP
Windows Desktop Experience

"Franco Leuzzi [MVP]" wrote:

> "Pepozzo" ha scritto nel messaggio
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> >
> > Ciao a tutti,ho un problema su un notebook a cui non riesco a venire a
> > capo.Si tratta di un Acer Apire 9425WSMi con installato Windows Vista
> > Home Premium.Da quanto mi è parso capire, il cliente ha installato Avast
> > Antivirus ed al riavvio successivo, o poco dopo, il notebook ha iniziato
> > ad avviarsi e riavviarsi appena dopo l'accesso a windows. Non ho info su
> > altri aggiornamenti eventualmente applicati, mentre il restante corredo
> > software sembrava attenersi ai programmi base di vista.Ha un unico
> > account senza password e l'accesso viene in "automatico". Dopo 2-3
> > secondi dall'accesso, senza mostrare nessun errore e/o schermata di
> > errore il pc si riavvia e parte il ciclo infinito dei
> > riavvii...L'accesso in modalitÃ* provvisoria è impossibile (il pc si
> > riavvia).L'eliminazione dei file di Avast (la cartella sotto programmi)
> > non ha portato miglioramenti.C'è rimedio senza formattare?
> >
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> > --
> > Pepozzo
>
> Si potrebbe tentare un ripristino dell'avvio inserendo nel lettore un DVD di
> Vista ed avviando dal lettore.
> Successivamente , entrando in provvisoria , disabilitare il riavvio
> automatico in modo che venga prodotto un bsod con dei parametri per risalire
> all'eventuale problema.
> Ciao
>
> --
> Franco Leuzzi
> Microsoft® MVP
> Windows Desktop Experience
>

Ciao, ti ringrazio per la risposta.

Tuttavia nulla da fare. Nessuna schermata di errore in quanto il notebook
effettua un riavvio "normale".
Per farti un esempio pratico: accendo il nb, schermata di caricamento di
vista, accedo al profilo, desktop ed alcune applicazioni nella system tray
vengono mostrate (2-3 secondi dopo l'accesso), dopodichè parte la procedura
corretta di riavvio (dicitura "Riavvio del sistema in corso" sullo schermo
-mi pare sia questa la scritta che compare-).

Sembra come se ci fosse una sorta di "script" che una volta avviato fa
partire un riavvio..

ps: HD del notebook scansionato su altro pc...nessuna minaccia rilevata..

"Pepozzo" ha scritto nel messaggio

[...]

> Ciao, ti ringrazio per la risposta.
>
> Tuttavia nulla da fare. Nessuna schermata di errore in quanto il notebook
> effettua un riavvio "normale".
> Per farti un esempio pratico: accendo il nb, schermata di caricamento di
> vista, accedo al profilo, desktop ed alcune applicazioni nella system tray
> vengono mostrate (2-3 secondi dopo l'accesso), dopodichè parte la
> procedura
> corretta di riavvio (dicitura "Riavvio del sistema in corso" sullo schermo
> -mi pare sia questa la scritta che compare-).
>
> Sembra come se ci fosse una sorta di "script" che una volta avviato fa
> partire un riavvio..
>
> ps: HD del notebook scansionato su altro pc...nessuna minaccia rilevata..

Quel problema capita per il caricamento di un driver o di un file non
compatibile che fa scattare il riavvio.
Quando premi F8 per l'avvio in provvisoria vedi se riesci a disabilitare
l'opzione di riavvio in caso di errore.
Così otterrai il Bsod.
Fai sapere.
Ciao

--
Franco Leuzzi
Microsoft® MVP
Windows Desktop Experience

"Franco Leuzzi [MVP]" wrote:
>
> Quel problema capita per il caricamento di un driver o di un file non
> compatibile che fa scattare il riavvio.
> Quando premi F8 per l'avvio in provvisoria vedi se riesci a disabilitare
> l'opzione di riavvio in caso di errore.
> Così otterrai il Bsod.
> Fai sapere.
> Ciao
>
> --
> Franco Leuzzi
> Microsoft® MVP
> Windows Desktop Experience
>

Non so se è paradossale, ma ho fatto F8, disattivato il riavvio automatico
in caso di errore, ma come al solito dopo 2-3 secondi che vedo il desktop,
parte il riavvio...non mostra nessuna schermata di errore (intendo quella blu
del bsod) niente di niente.

Il discorso del driver/software l'avevo pensato anche io e, visto che il
problema si presenta anche in modalitÃ* provvisoria, non saprei proprio che
tipo di file/driver venga caricato anche in mod. provvisoria (per questo
tenderei ad escludere i driver video?!)

Non c'è modo di sapere o di accedere alla "lista dei caricamenti" di
driver/software magari passando da CD?

Ah, piccola nota. A quanto mi ha detto il cliente, il notebook funzionava
bene e non ha installato nessuna periferica o driver. Il problema è sorto
temporalmente dopo l'installazione di Avast.

"Pepozzo" ha scritto nel messaggio

[.....]

Beh , guarda , trattandosi di un nb nuovo io ripristinerei subito con il dvd
allegato per poi reinstallare Avast e controllarne il funzionamento.
Almeno per verificare il comportamento successivo del nb.
Ciao

--
Franco Leuzzi
Microsoft® MVP
Windows Desktop Experience