Problemi con acer game zone e tastiera

Salve a tutti!Io ho un portatile acer aspire 5520 con Vista, negli ultimi
giorni quando scarico giochi da ACER GAME ZONE dopo aver effettuato il
download e dopo aver dato il consenso per eseguire il software subito dopo
esce una finestrina bianca con una X rossa con scritto FILE NOT FOUND .
Perche succede questo visto che gia in passato ho scaricato giochi da game
zone e non ho mai avuto questo problema,come posso risolvere? Ho effettuato
anche gli aggiornamenti sia del sistema che di java e directx ma il problema
rimane..
in piu la tastiera dopo l intrusione di un virus ormai debellato mi si e un
po incasinata..a parte i tasti con le singole lettere quelli con piu di un
simbolo se le pigio fanno qualsiasi simbolo tranne quello che ce sopra
indicato pur premendo contemporaneamente la maiuscola o ctrl+alt..come faccio
a reimpostarla come dovrebbe essere? Aiuto!!!!!!!