URGENTE > Aiuto! Problema tasto SU

Ciao a Tutti,

ho un problema col mio PC. Il sistema operativo è Windows Vista. Ho spento iol mio PC, che funzionava perfettamente, 13 giorni fa. Ora l'ho riacceso e sembra essere andato in tilt! Non riesco a gestirlo, è come se fosse costantemente premuto il tasto SU. Per cui quando sono in una cartella d'immagini sale sempre alla prima immagine e non mi permette di fare altro, oppure se sono nel gestore di posta, mi sale sempre nella riga più alta (cartelle locali) e non mi permette di accedere ad altre cartelle. Se vi sono due tasti, come un pazzo passa da un tasto all'altro non permettendomi di effettuare alcuna operazione.

Ho provato a disinserire tastiera e mouse, ma nulla. Ho provato a premere tutti i tasti del computer portatile, pensado che vi fosse qualche tasto premuto, ma nulla.

Spero qualcuno possa aiutarmi a risolvere questo problema. Forse sarà una sciocchezza, ma è una vera seccatura.

Grazie,

Tonia

"Antonia" ha scritto nel messaggio

Ciao a Tutti,

ho un problema col mio PC. Il sistema operativo è Windows Vista. Ho spento
iol mio PC, che funzionava perfettamente, 13 giorni fa. Ora l'ho riacceso e
sembra essere andato in tilt! Non riesco a gestirlo, è come se fosse
costantemente premuto il tasto SU. Per cui quando sono in una cartella
d'immagini sale sempre alla prima immagine e non mi permette di fare altro,
oppure se sono nel gestore di posta, mi sale sempre nella riga più alta
(cartelle locali) e non mi permette di accedere ad altre cartelle. Se vi
sono due tasti, come un pazzo passa da un tasto all'altro non permettendomi
di effettuare alcuna operazione.

Ho provato a disinserire tastiera e mouse, ma nulla. Ho provato a premere
tutti i tasti del computer portatile, pensado che vi fosse qualche tasto
premuto, ma nulla.

Spero qualcuno possa aiutarmi a risolvere questo problema. Forse sarà una
sciocchezza, ma è una vera seccatura.

Grazie,

Tonia


Ma il PC è un portatile o un fisso.
Dici che hai "disinserito tastiera e mouse" , in che senso?
Hai provato a controllare con un piccolo attrezzo se il tasto freccia per
qualche ragione è bloccato?
Prova a sollevarlo manualmente per vedere se il problema di ripresenta.
Fai sapere.
Ciao
--
Franco Leuzzi
Windows Operating Systems
PC Optimization & Maintenance
Italian Office