Crash di Windows Mail e Media player

Ciao a tutti,

mi crasha spesso windows mail e il media player e non so perchè ...provo a
postare quanto leggo in "visualizzatore eventi" (SO windows vista premium
con SP1)

Applicazione che ha generato l'errore WinMail.exe, versione 6.0.6001.18000,
timestamp 0x47918ed8, modulo che ha generato l'errore ntdll.dll, versione
6.0.6001.18000, timestamp 0x4791a7a6, codice eccezione 0xc0000005, offset
errore 0x0005a192, ID processo 0x1338, data e ora di avvio dell'applicazione
0x01c8a307597ba179.

Applicazione che ha generato l'errore wmplayer.exe, versione 11.0.6000.6344,
timestamp 0x46e5f12e, modulo che ha generato l'errore sockspy.dll, versione
0.0.0.0, timestamp 0x458bf18b, codice eccezione 0xc0000005, offset errore
0x0000104a, ID processo 0x29ec, data e ora di avvio dell'applicazione
0x01c865a7bcf36595

"Andrea"ha scritto nel messaggio > Ciao a tutti,
>
> mi crasha spesso windows mail e il media player e non so perchè ...provo
> a postare quanto leggo in "visualizzatore eventi" (SO windows vista
> premium con SP1)
>
> Applicazione che ha generato l'errore WinMail.exe, versione
> 6.0.6001.18000, timestamp 0x47918ed8, modulo che ha generato l'errore
> ntdll.dll, versione 6.0.6001.18000, timestamp 0x4791a7a6, codice eccezione
> 0xc0000005, offset errore 0x0005a192, ID processo 0x1338, data e ora di
> avvio dell'applicazione 0x01c8a307597ba179.
>
> Applicazione che ha generato l'errore wmplayer.exe, versione
> 11.0.6000.6344, timestamp 0x46e5f12e, modulo che ha generato l'errore
> sockspy.dll, versione 0.0.0.0, timestamp 0x458bf18b, codice eccezione
> 0xc0000005, offset errore 0x0000104a, ID processo 0x29ec, data e ora di
> avvio dell'applicazione 0x01c865a7bcf36595

Sembra ci sia conflitto tra antivirus , antispyware in real time e
quant'altro.
Se hai BitDefender + un antivirus+ altri software di protezione in realtime
cerca di dare più coerenza al sistema.
Ciao
--
Franco Leuzzi
Windows Operating Systems
PC Optimization & Maintenance
Italian Office

"Franco Leuzzi - Windows Operating Systems - PC Optimization & Maintenance"
<francoleuzzi@alice.it> ha scritto nel messaggio >

> Sembra ci sia conflitto tra antivirus , antispyware in real time e
> quant'altro.
> Se hai BitDefender + un antivirus+ altri software di protezione in
> realtime cerca di dare più coerenza al sistema.
> Ciao
> --
Effettivamente è presente Bitdefender (antivirus plus v10) che ho dovuto
aggiornare ad Internet Security 2008 (altrimenti non mi si installava l'SP1)
è presente poi spybot search & destroy 1.5.0.9 che ha un modulo residente
(che vedo nel systray ) mentre windows defender è disattivato.

Devo disattivare al spybot ?

Grazie

Andrea

"Andrea" ha scritto nel messaggio

[..]

> Effettivamente è presente Bitdefender (antivirus plus v10) che ho dovuto
> aggiornare ad Internet Security 2008 (altrimenti non mi si installava
> l'SP1) è presente poi spybot search & destroy 1.5.0.9 che ha un modulo
> residente (che vedo nel systray ) mentre windows defender è disattivato.
>
> Devo disattivare al spybot ?

Ma Bit Defender è stato perfettamente , totalmente , definitivamente ,
completamente disinstallato?
Inoltre installando IS 2008 devi disattivare il RealtTime di SpyBot e
lasciarlo solo come scansione autonoma.
Prova e posta.
Ciao
--
Franco Leuzzi
Windows Operating Systems
PC Optimization & Maintenance
Italian Office

"Franco Leuzzi - Windows Operating Systems - PC Optimization & Maintenance"

> Ma Bit Defender è stato perfettamente , totalmente , definitivamente ,
> completamente disinstallato?
> Inoltre installando IS 2008 devi disattivare il RealtTime di SpyBot e
> lasciarlo solo come scansione autonoma.
> Prova e posta.
> Ciao
> --
>
Bitdefender antivir v10 plus non l'ho disinstallato ...ho semplicemente
aggiornato ...(sbagliato ?) a questo punto come faccio?
IIS ce l'ho ma non la versione 2008

"Andrea" ha scritto nel messaggio

[...]

>
> "Franco Leuzzi - Windows Operating Systems - PC Optimization &
> Maintenance"
>
>> Ma Bit Defender è stato perfettamente , totalmente , definitivamente ,
>> completamente disinstallato?
>> Inoltre installando IS 2008 devi disattivare il RealtTime di SpyBot e
>> lasciarlo solo come scansione autonoma.
>> Prova e posta.
>> Ciao
>> --
>>
> Bitdefender antivir v10 plus non l'ho disinstallato ...ho semplicemente
> aggiornato ...(sbagliato ?) a questo punto come faccio?
> IIS ce l'ho ma non la versione 2008

Ho perso il filo del ragionamento.
Hai scritto che hai aggiornato a IS2008, poi che non hai la versione 2008.
Quindi elenca cosa hai installato e cosa gira nel tuo PC altrimenti non ne
usciamo.
Ciao
--
Franco Leuzzi
Windows Operating Systems
PC Optimization & Maintenance
Italian Office

"Franco Leuzzi - Windows Operating Systems - PC Optimization & Maintenance"
>
> Ho perso il filo del ragionamento.
> Hai scritto che hai aggiornato a IS2008, poi che non hai la versione 2008.
> Quindi elenca cosa hai installato e cosa gira nel tuo PC altrimenti non ne
> usciamo.
> Ciao
> --

Si scusa, avevo capito mail l tuo riferimento ad IS 2008 ...

ricapitolando...ho aggiornato Vista al Service Pack 1. Ho aggiornato
Bitdefender antivirus plus v10 ad una versione compatibile con il Service
Pack di Vista (cioè IS 2008) ma senza disinstallare niente ...

per ora sto ancora usando SPybot...

"Andrea" ha scritto nel messaggio:

[...]

> ricapitolando...ho aggiornato Vista al Service Pack 1. Ho aggiornato
> Bitdefender antivirus plus v10 ad una versione compatibile con il Service
> Pack di Vista (cioè IS 2008) ma senza disinstallare niente ...
>
> per ora sto ancora usando SPybot...


Togli il Real Time da SpyBot e usalo solo per le scansioni.
Probabilmente la vecchia versione ha lasciato tracce perchè negli errori è
segnalato un file tipico.
Prova a disinstallare il tutto fare pulizia con CCleaner e quindi
reinstallarlo.
Poi controlla se hai ancora errori.

--
Franco Leuzzi
Windows Operating Systems
PC Optimization & Maintenance
Italian Office