indice prestazioni non conclude

Buongiorno,
da qualche tempo l'indice prestazioni di Vista non riesce a determinare il
punteggio del sistema, da' questo messaggio:
"Impossibile completare la valutazione o un'altra operazione.
Cio' e' dovuto a un errore riportato dal sistema operativo, dal driver o da
un altro componente"
Premetto che:
-non ho mai installato pinnacle 11
-ho provato a cancellare la cartella Windows\Performance\WinSAT\DataStore
In un altro post ho letto la seguente spiegazione teorica:
"E' un conflitto creato del codec WMV con Pinnacle studio 11, in pratica non
riesce ad inizializzare il codec per testare le performance sulla codifica
video.[...]" se puo' essere utile...

Grazie
Claudio