errore in windows mail

ciao a tutti,
ho dei messaggi nella cartella di posta eliminata (84 x l'esattezza)
che non riesco ad eliminare definitivamente.
succede che:
1) non visualizza il messaggio e scrve
Impossibile visualizzare il messaggio
Errore imprevisto durante la visualizzazione del messaggio. Verificare
che la memoria o lo spazio su disco sia sufficiente e riprovare

2) se cerco comunque di eliminarlo dopo avermi chiesto se voglio
eliminare il messaggio in modo permanente mi compare il messaggio
errore sconosciuto

qualcuno mi può aiutare??
grazie mille
buona giornata a tutti
rossana