"Kees van den Goorbergh" <goorbergh@telenet.be> schreef in bericht
news:%23mxQcWSYJHA.2280@TK2MSFTNGP06.phx.gbl...
>
> "Marius" <anonymous@microsoft.invalid> schreef in bericht
> news:e4WIxXRYJHA.5272@TK2MSFTNGP04.phx.gbl...
>>
>> "Cnut" <cnut@flap.org> schreef in bericht
>> news:gib7kg$u7d$1@news.albasani.net...
>>> "Marius" <anonymous@microsoft.invalid> schreef in bericht
>>> news:e2aGTEFYJHA.5156@TK2MSFTNGP04.phx.gbl...
>>>> Ik heb een DYMO 320 LabelWriter die ik incidenteel gebruik.
>>>> Onder Windows XP werkte deze thermische printer naar behoren.
>>>> Inmiddels ben ik overgestapt op Vista en dan begint mijn probleem.
>>>> Op de site van DYMO
>>>> http://global.dymo.com/enGB/Software...riter_320.html is de Dymo
>>>> LabelWriter Software v7.7.0.8 te downloaden.
>>>>
>>>> Ik kan de software wel installeren en tijdens de installatie vraagt het
>>>> programma om de LabelWriter aan de USB poort aan te sluiten.
>>>> De printer wordt herkend en de installatie wordt goed voltooid.
>>>> Als ik daarna (ook na opnieuw opstarten van Windows) het Label
>>>> programma start krijg ik de melding dat er geen LabelWriter apparaat is
>>>> aangetroffen.
>>>>
>>>> Het blijkt dus dat deze software niet geschikt is voor mijn DYMO 320
>>>> LabelWriter model 90795.
>>>> Op de site wordt aangegeven dat de genoemde software alleen geschikt is
>>>> voor bepaalde modellen van de DYMO 320.
>>>>
>>>> Voor andere modellen uit de LabelWriter 300 series wordt voor Windows
>>>> 2000/XP geadviseerd om versie 7.6 van de software te gebruiken.
>>>> (For other models of LabelWriter 300 series, we advise to use
>>>> DLS 7.6 for Windows 2000/XP users.)
>>>> Voor Vista gebruikers zou er via de Helpdesk een passende oplossing
>>>> geboden worden.
>>>> (Windows Vista users are advised to contact the Helpdesk for a
>>>> proper solution.)
>>>>
>>>> Van een passende oplossing voor Vista gebruikers is voor mij echter
>>>> geen sprake.
>>>> Men kijkt naar de koopdatum van de LabelWriter.
>>>> Als de printer vanaf de koopdatum jonger is dan 5 jaar, dan sturen ze
>>>> een zgn. "defect registratie" alsmede een prijsopgave voor inruil voor
>>>> een apparaat dat wel compatibel is met Vista.
>>>> Mijn LabelWriter is nauwelijks gebruikt, maar wel 5 jaar en een paar
>>>> maanden. Voor DYMO is deze printer dus niks meer waard en daarom bieden
>>>> ze mij geen oplossing.
>>>>
>>>> Zelf heb ik de indruk dat mijn LabelWriter wel met Vista zou kunnen
>>>> werken, maar dat DYMO kunstmatig de werking blokkeert om "oude"
>>>> apparaten van de markt te krijgen om daarmee de verkoop van nieuwe
>>>> apparatuur te stimuleren. Lang leve de consumptiemaatschappij!
>>>>
>>>> Voor mij dus geen nieuwe DYMO apparatuur meer!
>>>> Vraag: Ziet iemand mogelijkheden om de DYMO LabelWriter 320 model 90795
>>>> wel aan de praat te krijgen onder Vista?
>>>>
>>>> Marius
>>>>
>>>
>>> Nou, na een kijkje genomen te hebben in Google, lijkt het me niet
>>> waarschijnlijk dat dat gaat lukken.
>>> Ik draai oude hardware, zoals een HP scanner zonder Vista drivers, in
>>> een Virtual machine met XP (in mijn geval VM workstation) onder Vista en
>>> dat gaat uitstekend.
>>
>> Als ik de DYMO LabelWriter aansluit zie ik in apparaatbeheer dat er een
>> uitroepteken staat bij Ondersteuning voor USB afdrukken.
>> Bij de apparaatstatus wordt gemeld: "Dit apparaat start niet (Code 10)".
>> Bij het zoeken naar een oplossing komt de melding "Stuurprogramma kan
>> niet worden geladen".
>> Ik heb al laten zoeken naar een nieuwe driver, maar krijg als melding "De
>> beste stuurprogramma's voor uw apparaat zijn al geïnstalleerd, er is door
>> Windows geen nieuwer stuurprogramma voor het apparaat gevonden".
>>
>> Als DYMO het vertikt om een Vista USB printer driver voor de oudere
>> modellen in de LabelWriter 320 serie en andere types in de 3000 serie uit
>> te brengen, is DYMO niet erg milieubewust bezig.
>> Daar zouden ze eigenlijk eens voor moeten worden aangeklaagd. Dit is m.i.
>> onnodig vergroten van de afvalberg.
>> Wellicht zit er voor mij ook niets anders op om een Virtual Windows XP
>> Machine onder Vista te gaan opzetten.
>> Is dit erg ingewikkeld? Wat heb ik daar allemaal voor nodig?
>> Dual boot zal waarschijnlijk niet lukken, omdat mijn laptop standaard al
>> met Windows Vista Ultimate is geleverd en ik van de fabrikant (Acer) al
>> begrepen heb dat er geen XP drivers voor dit model zijn.
>> Levert dit dan geen problemen op bij een Virtual PC installatie?
>>
>> Marius
>
> Hallo,
>
> Ik had een Dyme labelwriter 320 en merkte ook dat deze niet op Vista
> werkte. Er kwam geen Vista stuurprogramma voor uit! (Al weer bijna 2 jaar
> geleden)
> Contact opgenomen met Dymo en ik heb de 320 ( ca. 3 jaar oud) kunnen
> omruilen tegen een Dymo labelwriter 400 tegen een extra kleine prijs van
> ca. ? 40,-- franco huis. Allen tevreden.!
> Misschien doen ze dat nu ook nog!!!
> Succes
> Kees
>
>
Ook ik heb contact opgenomen met DYMO.
Ik heb destijds mijn LabelWriter via de Dymo site geregistreerd.
Daaruit blijkt dat mijn LabelWriter 5 jaar en 9 maanden is.
Tot 5 jaar doen ze nog aan omruil, daarboven GEEN coulance.
Ze houden zich strikt aan hun procedures.
Ik heb DYMO er ook op gewezen dat dit strijdig is met een uitspraak op de
website.
Windows Vista users are advised to contact the Helpdesk for a proper
solution.
Van een "proper solution" is dus geen sprake, want er worden condities aan
verbonden!
Die propere oplossing is een loze belofte!
Ik citeer:
--------------------------------
Geachte heer xxxxxxx,
Hartelijk dank voor het contact opnemen met de DYMO Helpdesk.
Naar aanleiding van het door u vermeldde serienummer, kunnen wij u mededelen
dat wij u Product Registratie hebben gevonden.
Daaruit bleek de volgende informatie:
-De aankoopdatum is 11 maart 2003
-Uw destijdse email adres was
xxxx@planet.nl
-Uw Product Registratie code is PRDREG000334436
Naar aanleiding van uw aankoopdatum, valt uw DYMO LabelWriter buiten de
garantie periode.
Helaas kunnen wij u geen voorstel bieden.
Mocht u nog vragen hebben, dan zijn wij u graag van dienst.
Met vriendelijke groeten,
Jacqueline Venter
DYMO Helpdesk
--------------------------------
Geachte heer xxxxxxxx,
Hartelijk dank voor het contact opnemen met de DYMO Helpdesk.
Naar aanleiding van uw bericht, moeten wij u helaas mededelen dat dit de
procedures zijn van DYMO.
Zoals u zelf al opmerkte, de LabelWriter werkt prima onder XP. Helaas kunnen
wij u geen coulance bieden.
Mocht u nog vragen hebben, dan zijn wij u graag van dienst.
Met vriendelijke groeten,
Jacqueline Venter
DYMO Helpdesk
Linear Mode
