bureaublad verdwenen, outlook weg

Na opstarten krijg ik soms een totaal ander bureaublad dan mijn
oorspronkelijke.
Outlookicoon is dan bijvoorbeeld verdwenen en moet ik opstarten via
porogramma's, maar moet dan opnieuw account aanmaken, ben al mijn email en
adressen kwijt. Een volgende keer is het ureaublad weer normaal en is ook
outlook gewoon te gebruiken. Het klinkt spookachtig maar het gebeurt echt.