non reconnaissance du dispositif impression recto-verso -imprimante HP K550

Bonjour,
Depuis quelques semaines, je n'arrive plus à imprimer automatiquement en
recto-verso. Le système -je suis sous VISTA - ne considère plus que l'option
recto-verso manuelle.
Ce problème est apparu après avoir désactivé provisoirement le dispositif pour
imprimer un document de plusiseurs pages en recto uniquement.
Sous prétexte que j'ai acheté cette imprimante depuis plus de 18 mois, HP
refuse de me répondre. L'achat date de moins de 24 mois.
Merci d'avance de l'aide.

au plus simple : supprme-la, débranche, redémarre (superflu?) et rebranche

--
Serge CENCI
MVP MS Windows
https://mvp.support.microsoft.com/profile/Serge.Cenci
http://www.communautes-numeriques.net/
sergioENLEVERfrance@orange.fr


"pcr" <nospam_philippe.cracco@skynet.be> a écrit dans le message de
news:bYSdnaeClp09QwvU4p2dnAA@giganews.com...
> Bonjour,
> Depuis quelques semaines, je n'arrive plus à imprimer automatiquement en
> recto-verso. Le système -je suis sous VISTA - ne considère plus que
> l'option
> recto-verso manuelle.
> Ce problème est apparu après avoir désactivé provisoirement le dispositif
> pour
> imprimer un document de plusiseurs pages en recto uniquement.
> Sous prétexte que j'ai acheté cette imprimante depuis plus de 18 mois, HP
> refuse de me répondre. L'achat date de moins de 24 mois.
> Merci d'avance de l'aide.