Blocage d'Outlook 2007

Bonsoir,

Lorsque je lance Outlook, il se coince au milieu de la réception de messages.
Si je le ferme, le processus reste actif et je ne peux plus le relancer. Je
dois "tuer" le processus par le gestionnaire de tâches.

J'ai tenté une désinstallation complète d'Office, suivie d'un nettoyage par
CCleaner et d'une réinstallation. Toujours pareil (

Comment faire (je suis sous Vista Home Basic)

Merci de votre aide.

Bonjour, soir,
Pr Shadoko a exprimé avec précision :

[..]

> Lorsque je lance Outlook, il se coince au milieu de la réception
> de messages. Si je le ferme, le processus reste actif et je ne
> peux plus le relancer. Je dois "tuer" le processus par le
> gestionnaire de tâches.
>
> J'ai tenté une désinstallation complète d'Office, suivie d'un
> nettoyage par CCleaner et d'une réinstallation. Toujours pareil

La désinstallation ne règle pratiqument jamais ce problème. Il faut
essayer une réparation du .pst avec l'outil scanpst.exe qui se trouve
dans le dossier Office des applications.

--
Cordialement.
Jacques

Merci de ta réponse, mais je ne trouve pas "scanpst.exe"
Où puis-je le télécharger?

"J. K." wrote:

> Bonjour, soir,
> Pr Shadoko a exprimé avec précision :
>
> [..]
>
> > Lorsque je lance Outlook, il se coince au milieu de la réception
> > de messages. Si je le ferme, le processus reste actif et je ne
> > peux plus le relancer. Je dois "tuer" le processus par le
> > gestionnaire de tâches.
> >
> > J'ai tenté une désinstallation complète d'Office, suivie d'un
> > nettoyage par CCleaner et d'une réinstallation. Toujours pareil
>
> La désinstallation ne règle pratiqument jamais ce problème. Il faut
> essayer une réparation du .pst avec l'outil scanpst.exe qui se trouve
> dans le dossier Office des applications.
>
> --
> Cordialement.
> Jacques
>
>
>

Re,

[..]

> Merci de ta réponse, mais je ne trouve pas "scanpst.exe"
> Où puis-je le télécharger?

Il est installé automatiquement.
Il doit se trouver ici :
C:\Program Files\Microsoft Office\Office12.
Il ne se télécharge pas, il fait partie de Office.

--
Cordialement.
Jacques

Merci,
je l'ai trouvé en affichant les fichiers cachés.
Je l'ai lancé, mais comme je suis un boulet, je ne sais pas quoi scanner.

"J. K." wrote:

> Re,
>
> [..]
>
> > Merci de ta réponse, mais je ne trouve pas "scanpst.exe"
> > Où puis-je le télécharger?
>
> Il est installé automatiquement.
> Il doit se trouver ici :
> C:\Program Files\Microsoft Office\Office12.
> Il ne se télécharge pas, il fait partie de Office.
>
> --
> Cordialement.
> Jacques
>
>
>

Re,


[..]

> je l'ai trouvé en affichant les fichiers cachés.
> Je l'ai lancé, mais comme je suis un boulet, je ne sais pas quoi
> scanner.

Il est préférable que Outlook soit fermé.
Il faut chercher les documents qui ont l'extension *.pst peut-être
aussi dans un dossier caché. Et puis comme ce fichier est hyper
important il est préférable de le déplacer hors de la partition
système, il est ainsi plus facilement repérable/sauvegardable.

--
Cordialement.
Jacques

((
Je suis nul, j"ai scanné le disque en mode avancé, encherchant aussi dans
les fichiers cachés et système, mais je ne trouve aucun fichier "*.pst".


"J. K." wrote:

> Re,
>
>
> [..]
>
> Il est préférable que Outlook soit fermé.
> Il faut chercher les documents qui ont l'extension *.pst peut-être
> aussi dans un dossier caché. Et puis comme ce fichier est hyper
> important il est préférable de le déplacer hors de la partition
> système, il est ainsi plus facilement repérable/sauvegardable.
> >

Merci beaucoup de ton aide J.K.

J'ai fini par trouvé, tout est réparé.

))

Re,


[..]
> Merci beaucoup de ton aide J.K.
>
> J'ai fini par trouvé, tout est réparé.
>
Ouf, merci pour le retour et pasdekoi.
Il faut savoir qu'un groupe spécifique existe pour chaque programme.

--
Cordialement.
Jacques