app crash avec disc 2 phone sous vista

j utimise ce logiciel depuis 8 mois sans probleme et aujourd'hui je n'arrive
plus a convertir les musiques du jour au lendemain voila le message

Nom d’événement de problème: APPCRASH
Nom de l’application: D2P.exe
Version de l’application: 1.5.0.185
Horodatage de l'application: 465c66c1
Nom du module par défaut: StackHash_ee9d
Version du module par défaut: 6.0.6000.16386
Horodateur du module par défaut: 4549bdc9
Code de l’exception: c0000374
Décalage de l’exception: 000af1c9
Version du système: 6.0.6000.2.0.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: ee9d
Information supplémentaire n° 2: c0e9361d36bb368ebf73cd62624e0803
Information supplémentaire n° 3: 23be
Information supplémentaire n° 4: ad1f91751297f03b42bba46d73966838

j ai desinstallé et réinstallé le logiciel mais rien n'y fait merci de m'aidé