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Windows Remote Assistance

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Reply
  #1 (permalink)  
Old 09-09-2009
Julio
 

Posts: n/a
Windows Remote Assistance
Hola Amigos,

estuve intentando solicitar asistencia remota a travez de la herramienta que
trae el windows vista , windows remote assistance, pero no se podia conectar.
Siempre indica que la conexion ha sido cerrada por parte de la otra persona.

Lo que hice en ambas computadoras es en la excepciones del firewall del
vista agregue las opciones de remote assistance, adicionalmente agregue el
programa de windows remote assitance a la lista de excepciones del firewall
de windows vista.

Ambas computadoras tienen windows vista y el firewall de windos vista
activado.

Intente desactivando el firewall en ambas computadoras pero igual no dejaba
realizar la conexión.

Alguien sabe si se necesitan abrir algunos puertos para poder establecer la
conexión, o alguna otra manera para poder tomar control de la computadora.

GRacias por sus respuestas de antemano

Saludos
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  #2 (permalink)  
Old 09-09-2009
{ C y b e r }
 

Posts: n/a
Re: Windows Remote Assistance
Muy probablemente es el (o los) router(s) de uno o ambos lados que estan
bloqueando la conexion.

Hay que hacer NAT a la maquina de destino abriendo los puertos
correspondientes si el router está en multipuesto.


"Julio" <Julio@discussions.microsoft.com> escribió en el mensaje
news:54421674-F812-4D42-AA1B-7EF48AFBE3B9@microsoft.com...
> Hola Amigos,
>
> estuve intentando solicitar asistencia remota a travez de la herramienta
> que
> trae el windows vista , windows remote assistance, pero no se podia
> conectar.
> Siempre indica que la conexion ha sido cerrada por parte de la otra
> persona.
>
> Lo que hice en ambas computadoras es en la excepciones del firewall del
> vista agregue las opciones de remote assistance, adicionalmente agregue el
> programa de windows remote assitance a la lista de excepciones del
> firewall
> de windows vista.
>
> Ambas computadoras tienen windows vista y el firewall de windos vista
> activado.
>
> Intente desactivando el firewall en ambas computadoras pero igual no
> dejaba
> realizar la conexión.
>
> Alguien sabe si se necesitan abrir algunos puertos para poder establecer
> la
> conexión, o alguna otra manera para poder tomar control de la computadora.
>
> GRacias por sus respuestas de antemano
>
> Saludos



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  #3 (permalink)  
Old 09-09-2009
Julio
 

Posts: n/a
Re: Windows Remote Assistance
lo raro es que anteriormente cuando tenia una computadora con xp si me
permitia. No crees que pueda se un problema del windows vista. Sabes si hay
algun manual de como configurar el windows remote assistance.

Saludos
"{ C y b e r }" wrote:

> Muy probablemente es el (o los) router(s) de uno o ambos lados que estan
> bloqueando la conexion.
>
> Hay que hacer NAT a la maquina de destino abriendo los puertos
> correspondientes si el router está en multipuesto.
>
>
> "Julio" <Julio@discussions.microsoft.com> escribió en el mensaje
> news:54421674-F812-4D42-AA1B-7EF48AFBE3B9@microsoft.com...
> > Hola Amigos,
> >
> > estuve intentando solicitar asistencia remota a travez de la herramienta
> > que
> > trae el windows vista , windows remote assistance, pero no se podia
> > conectar.
> > Siempre indica que la conexion ha sido cerrada por parte de la otra
> > persona.
> >
> > Lo que hice en ambas computadoras es en la excepciones del firewall del
> > vista agregue las opciones de remote assistance, adicionalmente agregue el
> > programa de windows remote assitance a la lista de excepciones del
> > firewall
> > de windows vista.
> >
> > Ambas computadoras tienen windows vista y el firewall de windos vista
> > activado.
> >
> > Intente desactivando el firewall en ambas computadoras pero igual no
> > dejaba
> > realizar la conexión.
> >
> > Alguien sabe si se necesitan abrir algunos puertos para poder establecer
> > la
> > conexión, o alguna otra manera para poder tomar control de la computadora.
> >
> > GRacias por sus respuestas de antemano
> >
> > Saludos

>
>
>

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  #4 (permalink)  
Old 09-10-2009
{ C y b e r } ...
 

Posts: n/a
Re: Windows Remote Assistance
la verdad es que nunca me ha funcionado bien la asistencia remota, así
que tampoco me he preocupado mucho por sus entresijos.
Prefiero utilizar otras utilidades como Radmin o simplemente un
escritorio remoto.

> lo raro es que anteriormente cuando tenia una computadora con xp si me
> permitia. No crees que pueda se un problema del windows vista. Sabes si hay
> algun manual de como configurar el windows remote assistance.


> Saludos
> "{ C y b e r }" wrote:


>> Muy probablemente es el (o los) router(s) de uno o ambos lados que estan
>> bloqueando la conexion.
>>
>> Hay que hacer NAT a la maquina de destino abriendo los puertos
>> correspondientes si el router está en multipuesto.
>>
>>
>> "Julio" <Julio@discussions.microsoft.com> escribió en el mensaje
>> news:54421674-F812-4D42-AA1B-7EF48AFBE3B9@microsoft.com...
>>> Hola Amigos,
>>>
>>> estuve intentando solicitar asistencia remota a travez de la herramienta
>>> que
>>> trae el windows vista , windows remote assistance, pero no se podia
>>> conectar.
>>> Siempre indica que la conexion ha sido cerrada por parte de la otra
>>> persona.
>>>
>>> Lo que hice en ambas computadoras es en la excepciones del firewall del
>>> vista agregue las opciones de remote assistance, adicionalmente agregue el
>>> programa de windows remote assitance a la lista de excepciones del
>>> firewall
>>> de windows vista.
>>>
>>> Ambas computadoras tienen windows vista y el firewall de windos vista
>>> activado.
>>>
>>> Intente desactivando el firewall en ambas computadoras pero igual no
>>> dejaba
>>> realizar la conexión.
>>>
>>> Alguien sabe si se necesitan abrir algunos puertos para poder establecer
>>> la
>>> conexión, o alguna otra manera para poder tomar control de la computadora.
>>>
>>> GRacias por sus respuestas de antemano
>>>
>>> Saludos

>>
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