Windows Mail Error No Abre El Programa

Hola mi nombre es Lionel, he reinstalado windows vista en una notebook que
tenia el problema que al querer entrar en windows mail el programa cuando
empezaba a abrirse la pantalla se tornaba en un gris suave y al instante
aparecia el mensaje "este programa se esta cerrado, windows buscara una
solucion para esta falla", pero nunca me dio una solucion, despues de
reinstalar windows pensando que habia algun conflicto o archivo borrado la
falla sigue apareciendo, instale el outlook para ver si la falla era de vista
o del windows mail pero me encontre con la sorpresa que la falla sigue
apareciendo. Busque informacion en todos lados y no pude encontrar nada, es
mas no encontre a nadie con este tipo de error, queria saber si alguien me
puede ayudar, si alguien tuvo esta misma falla o si conocen de alguna
solucion, desde ya muchisimas gracias.