asistencia remota con messenger y hotmail

Hola.

Utilizo windows vista y a veces le pido a gente que me invite a
asistencia remota con el messenger y la cuenta de hotmail pero
unas veces va y otras no...
No tiene nada que ver que ellos utilicen vista o xp...

Sabéis por que no funciona algunas veces?

O de algún programa o otra forma de ofrecer asistencia remota?

Muchas gracias!!!


--
Adéu

Esteve Valentí
http://www.puigdelescols.com
http://6equj5.blogspot.com/

Asistencia remota no necesita de configuración en especial. Si tienes
problemas de conectividad, quizá debas activar en el router la opción
"NAT" y el reenvío de puertos a la dirección IP fija local en los equipos:

Puertos de Asistencia remota
- http://support.microsoft.com/kb/301529

Tendrás que abrir los siguientes puertos que aparecen si tu router
dispone de firewall NAT (en especial los primeros 2):
TCP (in) 3389
UDP (in) 3389
TCP (in) 4899
TCP (in) 135
UDP (in) 135

--
Atte.: Sergio Andrés

Salu2 desde Bogotá, Colombia!



Esteve Valentí escribió:
> Hola.
>
> Utilizo windows vista y a veces le pido a gente que me invite a
> asistencia remota con el messenger y la cuenta de hotmail pero
> unas veces va y otras no...
> No tiene nada que ver que ellos utilicen vista o xp...
>
> Sabéis por que no funciona algunas veces?
>
> O de algún programa o otra forma de ofrecer asistencia remota?
>
> Muchas gracias!!!
>
>

Linfocito B escribió:
> Asistencia remota no necesita de configuración en especial. Si tienes
> problemas de conectividad, quizá debas activar en el router la opción
> "NAT" y el reenvío de puertos a la dirección IP fija local en los equipos:
>
> Puertos de Asistencia remota
> - http://support.microsoft.com/kb/301529
>
> Tendrás que abrir los siguientes puertos que aparecen si tu router
> dispone de firewall NAT (en especial los primeros 2):
> TCP (in) 3389
> UDP (in) 3389
> TCP (in) 4899
> TCP (in) 135
> UDP (in) 135
>
Solamente en mi router o tambien en el del usuario que pide asistencia
remota???

Muchas gracias!!!

--
Adéu

Esteve Valentí
http://www.puigdelescols.com
http://6equj5.blogspot.com/

Lo ideal sería ambos, pero en el tuyo por lo menos garantizas que el
paquete de datos no se pierda en tu firewall NAT.

--
Atte.: Sergio Andrés

Salu2 desde Bogotá, Colombia!



Esteve Valentí escribió:
> Linfocito B escribió:
>> Asistencia remota no necesita de configuración en especial. Si tienes
>> problemas de conectividad, quizá debas activar en el router la opción
>> "NAT" y el reenvío de puertos a la dirección IP fija local en los
>> equipos:
>>
>> Puertos de Asistencia remota
>> - http://support.microsoft.com/kb/301529
>>
>> Tendrás que abrir los siguientes puertos que aparecen si tu router
>> dispone de firewall NAT (en especial los primeros 2):
>> TCP (in) 3389
>> UDP (in) 3389
>> TCP (in) 4899
>> TCP (in) 135
>> UDP (in) 135
>>
> Solamente en mi router o tambien en el del usuario que pide asistencia
> remota???
>
> Muchas gracias!!!
>

Linfocito B escribió:
> Lo ideal sería ambos, pero en el tuyo por lo menos garantizas que el
> paquete de datos no se pierda en tu firewall NAT.
>
vale.... a ver cuando vuelva a probar una asistencia remota si funciona.

muchas gracias!!!

--
Adéu

Esteve Valentí
http://www.puigdelescols.com
http://6equj5.blogspot.com/