Desktop verschwindet, nur noch weißer Bildschirm

Hallo,

auf dem Rechner der Tochter meines Freundes verschwindet unterm Arbeiten
(egal in welchem Programm) einfach der Desktop, nur noch ein weißer
Bildschirm ist vorhanden.
Klickt man auf die Windows-Taste erscheint wieder die Tastleiste. Auch das
Startmenü erscheint. Man kann Programme starten und auch damit arbeiten.

Über den Taskmanager/Anwendungen "neuer Task" kann ich mit der Eingabe von
"explorer" den Desktop wieder starten. Irgendwann nach einigen Sekunden oder
Minuten ist der Desktop wieder weg.

Mehrere Systemwiederherstellungen brachten keine Änderung.
Was den Fehler verursacht haben könnte (neu installiert Programme ectr.)
kann die Tochter nicht mehr sagen.
Vista Home incl. Sp1 und aller Updates.

Hat jemand eine Ahnung was den Fehler verursacht hat und wie dieser zu
beheben ist.
Ich möchte nur ungern Windows neu installieren (selbstverständlich existiert
auch keine Backup)!!

Für Eure Hilfe im voraus besten Dank.


MfG

Herbert Temmel