MP3 Player unter Media Player11 nicht erkannt?

Hallo,
ich hoffe es gibt eine Antwort auf meine Frage. Ich besitze einen Zen Stone
plus 2GB.
Ich kann ihn aber nicht mit WMP11 unter Vista syncronisieren weil er nicht
als Gerät erkannt wird. Warum nicht.
Der Player wird im Arbeitsplatz normal erkannt, im WMP11 läßt sich die Musik
direkt vom Player ebenfalls abspielen.
In der Firma läuft er unter WMP9 oder älter problemlos!